Darbs ar sarežģītiem cilvēkiem | LV.Superenlightme.com

Darbs ar sarežģītiem cilvēkiem

Darbs ar sarežģītiem cilvēkiem

Kas ir sarežģīti cilvēki? - cilvēki, kas kaitina mūs - cilvēki, kas padara mūs zaudēt kontroli pār situāciju - cilvēki, kuri izmanto manipulācijas, lai saņemtu to, ko viņi vēlas, - cilvēki, kas liek mums justies nemierīgi, sajukums, neapmierinātība, dusmīgs, utt

Nodarbojas ar sarežģītiem cilvēkiem nozīmē nodarbojas ar sarežģītu uzvedību! Ja jūsu atbilde uz viņu uzvedība ir negatīvs, jūs veicinās viņu sarežģīto uzvedību. Jūs, iespējams, nevar mainīt savu uzvedību - cilvēku tikai mainīt, ja viņi vēlas, lai mainītu. Tomēr, jūs varat pārvaldīt savu atbildi vai reakciju uz šo sarežģīto uzvedību. Zinot to, kā efektīvi sazināties cerams ietekmēt tos pozitīvā veidā, kā jūs rīkojaties kā paraugu pareizu uzvedību sarežģītā situācijā.

load...

Kas liek cilvēkiem ir grūti? - Viņu vajadzības netiek apmierinātas! - Viņiem ir liela vajadzība pēc cilvēka intimitāti, bet bailes tuvums. Nepieciešamība pēc tuvības nes tos uz citiem emocionāli, bet viņu bailes no tuvības nospiež tos prom. Kad tie kļūst grūti, viņiem izdodas, ja tie tiek noraidīti. Ja jūs atbildētu uz savu sāpi un viņu vēlmi pēc tuvības nav šo sarežģīto uzvedību, viņu grūti uzvedība apturēt vai vismaz, samazināsies.

Bieži reakcija, saskaroties ar sarežģītiem cilvēkiem 1. Jūs aizstāvēt sevi. - Ja kāds ir rupjš un dusmīgs, jūs jūtaties uzbruka mutiski. Jūs kļūstat aizsardzības un atrast iemeslus, lai attaisnojums problēmu. Tā ir automātiska atbilde. - Tie ir vienalga, vai jūs vai kāds cits kļūdījušies. Viņi vienkārši vēlas, lai šī problēma tiks atrisināta. - Tas ir ne-win situācija jums. Jūs kļūstat aizsardzības un neapmierināts. Tie joprojām ir sarežģīta, jo šī problēma nav atrisināta.

2. Tu esi apbēdināts. Taču jums nav pateikt kaut ko, un koncentrēties uz problēmas risināšanu. - Pat ja jūs neesat rādīt savas emocijas, tu esi apbēdināts un neapzinoties, jūs absorbē savas dusmas. Galu galā, jūs atbrīvot jūsu dusmas. Jums var kļūt uzbudināms ar savu vienaudžu, vadītājam laulātais, jūsu suns vai vēl ļaunāk, jūs sākat dzeramā iekļūt labāku garastāvoklis vai atpūsties. - Tas ir izdevīgi gan viņiem, jo ​​viņi dabūja to, ko viņi ir nepieciešams. Tomēr tas ir no-win situācija jums. Tu joprojām apbēdināts un izspiest jūsu dusmas pret citiem, pat tad, ja viņiem nebija nekāda sakara ar situāciju.

load...

3. Pirms atbildēt, atzīst, ka viņi ir dusmīgi uz situāciju, ne jūs. Jūs vienkārši gadās būt tur, lai jūs kļūtu saņēmējs savas dusmas vai neapmierinātību. - Tā kā viņi ir dusmīgi uz situāciju, nevis jums, nav nepieciešams, lai jūs varētu kļūt par aizsardzības! - Tu paveikt: - uzdodot jautājumus, lai noskaidrotu problēmu - pārfrāzējot šo problēmu, lai pierādītu savu izpratni par šo problēmu.

Pamata Komunikācijas prasmes 1. Pārfrāzējums: izteikt nozīmē, citiem vārdiem sakot, atkārtoti frāzi; paplašināt ziņu. - Ja Jums ir atkārtot to, ko viņi jums pateiks, ka nav paraphrasing- kas ir parroting. - Ja jūs lūgt apstiprināt savu izpratni par problēmu, kas ir pārfrāzējot - Pārfrāzējot ir būtiska saskarsmē. Tas parāda, ka jūs klausīties un saprast savu situāciju.

2. Interpretācija Daudzi vārdi nozīmē dažādas lietas dažādiem cilvēkiem. Nesniedz pieņēmumus, ka jūs zināt, ko viņi ir, jo īpaši, ja šī informācija nav skaidrs. Ļoti bieži mēs dzirdam to, ko mēs vēlamies dzirdēt. Precizēt informācija tiek dota!

3. Nelietojiet piedāvāt savu viedokli Ja kāds ir izjaukts, viņš nav ieinteresēts jūsu domām par to, kas ir noticis. Viņš tikai vēlas, lai šī problēma tiks atrisināta. - Uzdot jautājumus un parafrāze ko viņi stāsta jums, lai pārbaudītu savu izpratni par šo problēmu. - Izveidot rīcības plānu. - Noteikt termiņu problēma tiks atrisināta. - Follow-up!

4. Padarīt labāko no sliktā situācijā - Palikt mierīgs. - Vai nav strīdēties vai padarīt apsūdzības. - Pārbaudiet savu izpratni parafrāzējot ko klients teica. - Esiet konsekventi savā atbildē.

5. Klausīšanās. Mēs pavadījām 80% no mūsu apziņas stundas, izmantojot pamata komunikācijas prasmes; rakstīšana, lasīšana, runāšana un klausīšanās. Klausīšanās kontus, vairāk nekā 50% no laika. Mēs klausīties spurts. Lielākā daļa no mums nespēj dot 100% uzmanību uz to, kas tiek teica vairāk nekā 60 sekundes laikā. Mums jākoncentrējas uz brīdi, tad mūsu uzmanība nobīdēm, tad mēs koncentrēties vēlreiz. - Mēs runājam ar ātrumu 125 līdz 150 wpm. Tomēr, mēs esam spējīgi klausīties ar ātrumu 750 - 1200 WPM. - veidi, kā uzlabot savas klausīšanās prasmes: - pievērst uzmanību tam, kas tiek teikts - nav padarīt pieņēmums - pārfrāzējot, kas tiek teikts - klausītos jūtām

load...

Saistītās ziņas


Post Vecāki

Meitenes un sekss: kā par to runāt

Post Vecāki

Neierobežots tiešsaistes garīgās veselības līdzekļu potenciāls

Post Vecāki

Pašnāvību skaita pieaugums un pusaudžu depresija

Post Vecāki

Atļauja māmiņām radīt negatīvas emocijas

Post Vecāki

Vai klausoties mūziku var palīdzēt bērnam attīstīt valodu un lasīt izpratni?

Post Vecāki

Tūlītējas pašcieņas pastiprinātāji

Post Vecāki

Darbs ar grūtām personībām

Post Vecāki

Personīgie stāsti: mans dēls pašnāvību deva pirms piecpadsmit gadiem

Post Vecāki

Pilnvērtīgas tēvišķības nozīme

Post Vecāki

Parenting made easy: vidus gadu

Post Vecāki

Tas ir stresa sezona

Post Vecāki

Grāmatu apskats: ērta psiholoģijas atbildes grāmata